Cambiar los datos de facturación

Este es un artículo traducido automáticamente desde el inglés. Ver artículo original

Mantén tus datos de pago actualizados para que tu suscripción se renueve sin interrupciones. Esta guía te muestra cómo actualizar tu tarjeta, el correo electrónico de facturación, el nombre de la empresa, la dirección y el número de IVA/identificación fiscal.

Actualizar el método de pago

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve a Configuración → Facturación.
3. En Añadir método de pago, selecciona Actualizar método de pago.
4. Introduce los datos de tu nuevo método de pago.
5. Selecciona Guardar.

Tu nueva tarjeta se convierte en la predeterminada de inmediato y se cargará en tu próxima fecha de renovación. El método de pago anterior se elimina. Puede aparecer una retención de autorización temporal (normalmente inferior a 1 EUR) para verificar el método de pago. Se libera automáticamente.

Actualizar el correo electrónico de facturación

Las facturas y los recibos se envían a esta dirección. Puede usarse una dirección de correo diferente a la de inicio de sesión.

1. Ve a Configuración → Facturación.
2. Junto a Dirección de facturación, selecciona Actualizar.
3. Introduce la nueva dirección de correo electrónico.
4. Selecciona Actualizar.

Actualizar el nombre de la empresa, la dirección o el número de IVA/identificación fiscal

Estos datos aparecen en todas las facturas, así que asegúrate de que sean correctos para tu contabilidad.

1. Ve a Configuración → Facturación → Dirección de facturación.
2. Actualiza cualquiera de los siguientes campos:
3. • Nombre de la empresa
   • Dirección de facturación
   • Número de IVA / Identificación fiscal
3. Selecciona Actualizar.

Los cambios se aplican a todas las facturas futuras. Las facturas ya emitidas no se pueden editar automáticamente; consulta más abajo.

Descargar facturas

1. Ve a Configuración → Facturación → Facturas.
2. Busca la factura que necesites.
3. Selecciona Descargar para guardar un PDF.

Solución de problemas

"Tu tarjeta fue rechazada"
Comprueba que el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el CVC sean correctos y que la tarjeta permita pagos en línea o internacionales. Si sigue fallando, contacta con tu banco o prueba con otra tarjeta.

No veo la sección de Facturación
Es probable que no seas Propietario ni Administrador. Pide al propietario de la cuenta que actualice los datos o que te conceda acceso.

Necesito corregir una factura ya emitida
Ponte en contacto con el soporte indicando el número de factura y los datos corregidos, y la reemitiremos. Solo podemos reemitir facturas con direcciones de empresa actualizadas siempre que el país o el número de IVA/identificación fiscal no hayan cambiado.

Actualizado el: 01/07/2026