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# Modifier les détails de facturation

*Cet article a été traduit automatiquement depuis l'anglais. [Voir l'article original](https://help.spreadly.app/en/article/change-billing-details-62kw7k/)*

|| **Qui peut faire cela :** Seuls les **Propriétaires** et les **Administrateurs** de compte peuvent consulter et modifier les détails de facturation. Si tu ne vois pas la section Facturation, demande à ton propriétaire de compte de t'accorder l'accès.

Mets à jour tes informations de paiement pour que ton abonnement se renouvelle sans interruption. Ce guide t'explique comment mettre à jour ta carte, ton email de facturation, le nom de ton entreprise, ton adresse et ton numéro de TVA/identifiant fiscal.

## Mettre à jour ton moyen de paiement
1. Connecte-toi à ton compte.
2. Va dans **Paramètres → Facturation**.
3. Sous **Ajouter un moyen de paiement**, sélectionne **Mettre à jour le moyen de paiement**.
4. Saisis les nouvelles informations de ta méthode de paiement.
5. Sélectionne **Enregistrer**.

Ta nouvelle carte devient celle par défaut immédiatement et sera utilisée pour ton prochain renouvellement. Ton ancien moyen de paiement est supprimé. Une autorisation temporaire (généralement inférieure à 1 EUR) peut apparaître pour vérifier le moyen de paiement. Elle est libérée automatiquement.

| Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Pour les clients plus importants (à partir de 1 000 EUR), nous acceptons également les virements bancaires. Contacte-nous pour activer cette option pour ton compte.

## Mettre à jour ton email de facturation
Les factures et reçus sont envoyés à cette adresse. Une adresse email différente de celle de connexion peut être utilisée.

1. Va dans **Paramètres → Facturation**.
2. À côté de **Adresse de facturation**, sélectionne **Mettre à jour**.
3. Saisis la nouvelle adresse email.
4. Sélectionne **Mettre à jour**.


## Mettre à jour le nom de l'entreprise, l'adresse ou le numéro de TVA/identifiant fiscal
Ces détails apparaissent sur chaque facture, assure-toi donc qu'ils sont corrects pour ta comptabilité.

1. Va dans **Paramètres → Facturation → Adresse de facturation**.
2. Mets à jour l'un des éléments suivants :
    * **Nom de l'entreprise**
    * **Adresse de facturation**
    * **Numéro de TVA / Identifiant fiscal**
3. Sélectionne **Mettre à jour**.

Les modifications s'appliquent à toutes les **futures** factures. Les factures déjà émises ne peuvent pas être modifiées automatiquement, voir ci-dessous.

## Télécharger les factures
1. Va dans **Paramètres → Facturation → Factures**.
2. Trouve la facture dont tu as besoin.
3. Sélectionne **Télécharger** pour enregistrer un PDF.

## Résolution des problèmes

**"Ta carte a été refusée"**
Vérifie que le numéro de carte, la date d'expiration et le CVC sont corrects et que la carte autorise les paiements en ligne ou internationaux. Si cela échoue toujours, contacte ta banque ou essaie une autre carte.

**Je ne vois pas la section Facturation**
Tu n'es probablement ni Propriétaire ni Administrateur. Demande au propriétaire de ton compte de mettre à jour les détails ou de t'accorder l'accès.

**Je dois corriger une facture déjà émise**
Contacte le support avec le numéro de facture et les détails corrigés, et nous la réémettons. Nous ne pouvons réémettre les factures avec des adresses d'entreprise mises à jour que si le pays ou le numéro de TVA/identifiant fiscal n'a pas changé.