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# Personaliza el correo de seguimiento de tu formulario de clientes potenciales

*Este es un artículo traducido automáticamente del inglés. [Ver artículo original](https://help.spreadly.app/en/article/customize-your-lead-form-follow-up-email-1madik2/)*

En este artículo, te guiaremos paso a paso para personalizar el correo de seguimiento automático de tu Formulario de Clientes Potenciales usando Spreadly. Explicaremos cómo usar el lenguaje de plantillas Liquid para crear correos dinámicos y personalizados, cómo funciona la lógica para las tarjetas de visita digitales y cómo utilizar los marcadores de posición de traducción de idiomas. ¡Además, verás cómo se ven tus ediciones en tiempo real con la práctica vista previa del correo!

|| Atención: Si deseas profundizar en Liquid, consulta la [introducción a Liquid de Shopify](https://shopify.github.io/liquid/basics/introduction/) para obtener más consejos y trucos.

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## 1. Activar correos de seguimiento personalizados

Primero, asegúrate de haber activado los correos de seguimiento automáticos *y* la opción de usar una plantilla personalizada. Encontrarás estos interruptores en la configuración de tu Formulario de Clientes Potenciales, en la pestaña **Seguimiento**.

![Activar correo de seguimiento automático y personalizado](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/1/b/6/61b64ab3334f9c0/screenshot-18112025-um-163317-_1d0ourb.png =611xauto)


## 2. Comenzar a editar tu plantilla de correo

Una vez que el seguimiento personalizado esté activado, verás el editor de correos. A la izquierda, puedes editar tu correo usando marcadores de posición de Liquid, y a la derecha verás una vista previa en tiempo real.

* **Marcadores de posición**: Inserta variables como `{{ user.first_name }}` o `{{ lead.given_name }}` para personalizar cada correo.
* **Lógica y condiciones**: Usa `{% if event %}` para clientes potenciales conectados a la información de un evento o `{% if card %}` para mostrar la tarjeta de visita digital solo si el cliente potencial proviene de una.

Así es como podría verse el editor:

![Editor de correos con marcadores de posición y lógica de Liquid](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/1/b/6/61b64ab3334f9c0/screenshot-18112025-um-163329-_6gqlda.png =708xauto)

### Ejemplo de plantilla

```liquid
Hi {{ lead.given_name }},

it was a pleasure to get to know you. Feel free to reply on this email so we can follow up on our conversation.

{% if event %}
Event: {{ event.name }}
{% endif %}

{% if card %}
Attached you can find my digital business card.
{% preview_card card %}
{% endif %}

Best regards,
{{ user.first_name }}
```

## 3. Ver la vista previa del correo en tiempo real

A medida que editas, la vista previa se actualiza al instante. Esto te muestra exactamente cómo verá el correo tu destinatario, incluyendo el contenido condicional y la tarjeta de visita digital, si corresponde.

![Vista previa del correo con contenido dinámico y tarjeta](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/1/b/6/61b64ab3334f9c0/screenshot-18112025-um-163345-_1v1ql7a.png =713xauto)


## 4. Lenguaje de plantillas Liquid: dinámico y multilingüe

Con Liquid, puedes hacer mucho más que solo personalizar. Puedes consultar la [documentación de Liquid](https://shopify.github.io/liquid/basics/introduction/) para explorar todas las posibilidades. Además de las funciones predeterminadas de Liquid, también hemos agregado algunas funciones adicionales útiles.

### Traducir automáticamente
Esto traducirá tu texto al idioma del cliente potencial. Si no existe una traducción manual, se utilizará la traducción automática.

```liquid
  {{ "This is a text" | translate_from: "en" }}
```
  
### Traducir solo con traducciones manuales
Solo utiliza las traducciones que hayas proporcionado; si no hay ninguna, no traducirá.

```liquid
  {{ "This is a text" | translate_manual_from: "en" }}
```

### Mostrar la vista previa de la tarjeta solo cuando esté disponible

Esto muestra la tarjeta de visita digital si el cliente potencial se recopila a partir de una tarjeta (consulta el ejemplo de vista previa anterior).

```liquid
  {% preview_card card_object %}
```

| Consejo profesional: ¡Puedes usar todos los objetos de datos visibles en la parte inferior del editor (user, lead, event, card, etc.)!

Aquí tienes una vista de los datos disponibles para tu plantilla:

![Objetos de datos disponibles para marcadores de posición](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/1/b/6/61b64ab3334f9c0/screenshot-18112025-um-163356-_18rxu15.png =601xauto)

---

## 5. Ejemplo de resultado final

Así es como podría verse tu correo personalizado para tu cliente potencial, ¡incluyendo la vista previa de la tarjeta de visita!

![Vista previa final del correo en Spreadly](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/1/b/6/61b64ab3334f9c0/screenshot-18112025-um-165854-_1857iqc.png =559xauto)