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# Cambiar los datos de facturación

*Este es un artículo traducido automáticamente desde el inglés. [Ver artículo original](https://help.spreadly.app/en/article/change-billing-details-62kw7k/)*

|| **¿Quién puede hacerlo?** Solo los **Propietarios** y **Administradores** de la cuenta pueden ver y editar los datos de facturación. Si no ves la sección de Facturación, pide acceso al propietario de tu cuenta.

Mantén tus datos de pago actualizados para que tu suscripción se renueve sin interrupciones. Esta guía te muestra cómo actualizar tu tarjeta, el correo electrónico de facturación, el nombre de la empresa, la dirección y el número de IVA/identificación fiscal.

## Actualizar el método de pago
1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve a **Configuración → Facturación**.
3. En **Añadir método de pago**, selecciona **Actualizar método de pago**.
4. Introduce los datos de tu nuevo método de pago.
5. Selecciona **Guardar**.

Tu nueva tarjeta se convierte en la predeterminada de inmediato y se cargará en tu próxima fecha de renovación. El método de pago anterior se elimina. Puede aparecer una retención de autorización temporal (normalmente inferior a 1 EUR) para verificar el método de pago. Se libera automáticamente.

| Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y PayPal. Para clientes más grandes (a partir de 1.000 EUR) también aceptamos transferencias bancarias para los pagos. Ponte en contacto con nosotros para activar esta opción en tu cuenta.

## Actualizar el correo electrónico de facturación
Las facturas y los recibos se envían a esta dirección. Puede usarse una dirección de correo diferente a la de inicio de sesión.

1. Ve a **Configuración → Facturación**.
2. Junto a **Dirección de facturación**, selecciona **Actualizar**.
3. Introduce la nueva dirección de correo electrónico.
4. Selecciona **Actualizar**.


## Actualizar el nombre de la empresa, la dirección o el número de IVA/identificación fiscal
Estos datos aparecen en todas las facturas, así que asegúrate de que sean correctos para tu contabilidad.

1. Ve a **Configuración → Facturación → Dirección de facturación**.
2. Actualiza cualquiera de los siguientes campos:
    * **Nombre de la empresa**
    * **Dirección de facturación**
    * **Número de IVA / Identificación fiscal**
3. Selecciona **Actualizar**.

Los cambios se aplican a todas las **facturas futuras**. Las facturas ya emitidas no se pueden editar automáticamente; consulta más abajo.

## Descargar facturas
1. Ve a **Configuración → Facturación → Facturas**.
2. Busca la factura que necesites.
3. Selecciona **Descargar** para guardar un PDF.

## Solución de problemas

**"Tu tarjeta fue rechazada"**
Comprueba que el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el CVC sean correctos y que la tarjeta permita pagos en línea o internacionales. Si sigue fallando, contacta con tu banco o prueba con otra tarjeta.

**No veo la sección de Facturación**
Es probable que no seas Propietario ni Administrador. Pide al propietario de la cuenta que actualice los datos o que te conceda acceso.

**Necesito corregir una factura ya emitida**
Ponte en contacto con el soporte indicando el número de factura y los datos corregidos, y la reemitiremos. Solo podemos reemitir facturas con direcciones de empresa actualizadas siempre que el país o el número de IVA/identificación fiscal no hayan cambiado.